Afgelopen week werd ik gebeld door verzekeraar Unive met de boodschap dat ze per ongeluk mijn rekeningnummer hebben aangepast naar dat van een ander. Mijn premie is hierdoor 15 maanden van een foutief rekeningnummer geincasseerd, welke nu door Unive wordt teruggestort. Ook is het verzoek of ik de niet geincasseerde premie van de afgelopen 15 maanden alsnog wil betalen. Het gaat om een bedrag van ruim 300 euro. Ik ben niet voornemens dit zomaar te betalen.
Wat zijn mijn rechten in dezen?
Is dit een incident of zijn er meer mensen die dit onlangs hebben meegemaakt?
Er daarbij; hoe is het in vredesnaam mogelijk dat Unive eigenstandig mijn rekeningnummer aanpast...?