Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Famed (nota afhandeling)
Drie keer post gekregen van Famed uit Amersfoort nu, gericht aan vorige bewoner.
Famed regelt het afhandelen van nota's voor bijvoorbeeld tandartsen (mijn eigen tandarts gebruikt het ook).
De eerste twee keer heb ik het adres doorgestreept en de post retour afzender gedaan met als opschrift: "Verhuisd naar onbekend adres".
Een derde enveloppe viel echter bij mij in de bus, blijkbaar is het bij de post fout gegaan, of toch bij Famed zelf tot twee keer toe (de verdere ontwikkelingen doen het laatste vermoeden).
Ik heb contact gezocht per e-mail met Famed, en kreeg al snel een bevestiging van ontvangst binnen met daarin een referentie nummer.
Later op dag kreeg ik tot mijn verbazing de volgende mail:
[quote]Tot onze spijt is uw e-mail niet goed door ons ontvangen. Wij willen u vriendelijk verzoeken om uw vraag nogmaals naar ons te versturen. Om uw vraag zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden, ontvangen wij graag uw postcode en huisnummer, notanummer en eventueel telefoonnummer voor aanvullende informatie.
Zou men robots in dienst hebben die mail selecteren en afhankelijk van de inhoud daadwerkelijk doorsturen naar een levend persoon? Waarbij mijn mail niet aan de voorwaarden voldeed door het ontbreken van het notanummer (bijvoorbeeld)...
In ieder geval ben ik het een beetje zat, twee keer naar de brievenbus en een mail opstellen waar ik twee reacties op krijg en die zogenaamd niet goed ontvangen zou zijn.. *zucht*
Famed regelt het afhandelen van nota's voor bijvoorbeeld tandartsen (mijn eigen tandarts gebruikt het ook).
De eerste twee keer heb ik het adres doorgestreept en de post retour afzender gedaan met als opschrift: "Verhuisd naar onbekend adres".
Een derde enveloppe viel echter bij mij in de bus, blijkbaar is het bij de post fout gegaan, of toch bij Famed zelf tot twee keer toe (de verdere ontwikkelingen doen het laatste vermoeden).
Ik heb contact gezocht per e-mail met Famed, en kreeg al snel een bevestiging van ontvangst binnen met daarin een referentie nummer.
Later op dag kreeg ik tot mijn verbazing de volgende mail:
[quote]Tot onze spijt is uw e-mail niet goed door ons ontvangen. Wij willen u vriendelijk verzoeken om uw vraag nogmaals naar ons te versturen. Om uw vraag zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden, ontvangen wij graag uw postcode en huisnummer, notanummer en eventueel telefoonnummer voor aanvullende informatie.
Zou men robots in dienst hebben die mail selecteren en afhankelijk van de inhoud daadwerkelijk doorsturen naar een levend persoon? Waarbij mijn mail niet aan de voorwaarden voldeed door het ontbreken van het notanummer (bijvoorbeeld)...
In ieder geval ben ik het een beetje zat, twee keer naar de brievenbus en een mail opstellen waar ik twee reacties op krijg en die zogenaamd niet goed ontvangen zou zijn.. *zucht*
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.