BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

Factuur UPC voor abonnementskosten vanaf dec. '98

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
23-12-2006
  •  
6 antwoorden
  •  

UPC heeft mij vorige week een factuur gestuurd van € 1013,14 i.v.m. niet betaalde abonnementskosten (Radio en TV) vanaf december 1998. Dit terwijl wij jaren geleden een machtiging voor automatische incasso hebben gegeven. Uiteraard meteen gebeld.De medewerker van UPC zei dat de schuld hiervan volledig bij UPC ligt. Het blijkt namelijk dat iemand bij UPCeind 1998 het laatste cijfer van ons gironummer heeft verwijderd (in het computersysteem). Vanaf eind 1998 worden de kwartaalincasso's dus gedaan bij iemand anders! Deze persoon heeft nu (pas) aan de bel getrokken en wij krijgen nu de rekening (niet gespecificeerd, ook niet even met ons over gebeld) gepresenteerd. Al die tijd heb ik niets in de gaten gehad. Ik kijk mijn giroafschriften nl. niet na. Misschien niet zo handig. Als ik dat wel had gedaan vraag ik me af of het me was opgevallen aangezien het een kwartaalincasso betreft van "maar" +/- 30 euro (gemiddeld vanaf '98 tot nu) per maand. Wat moet ik nu doen? De schuld ligt volledig bij UPC. Tot en met november 1998 hebben ze normaal afgeschreven. Door een interne fout daarna niet meer. En als ze wel in hun recht staan (wat ik me niet kan voorstellen), kan ik me dan nog beroepen op eventuele verjaring. Zo,ja hoeveel jaar geldt er dan?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.