factuur grafsteen

geachte kassamijn moeder is op 6 dec 2006 overleden we hebben voor haar en mijn vader (deze ligt hier al sinds 1984 begraven) een steen besteld bij de firma kempers in losser het heeft een jaar geduurd voordat deze steen door hen erop is gezet nada wij er bijna een halfjaar er op aan hadden gedrongen, nu 2 jaar later wachten we op een factuur voor die steen we zijn hier al een jaar mee bezig we kunnen hen bijna nooit te pakken krijgen het lijkt alsof ze niet bestaan en als ze je te pakken krijgt beloven ze dit binnen een week de factuur op te sturen,beste kassa medewerker's wat moet ik en kan ik hier doen we willen de rekening betalen om weer rust te krijgen en dit hoofdstuk afsluiten help ons a.u.b