Het consumentenplatform van BNNVARA.
fabrieksgarantie
Geachte heer, mevrouw,
Door de storm j.l. is mijn rolluik afgebroken. De rolluik was volledig dicht.
Ik heb meteen geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf dat ze geplaatst had, aangezien de rolluik nog maar 2 jaar oud was en ik er 5 jaar fabrieksgarantie bij kreeg.
Na veel zoeken kwam ik erachter dat het bedrijf failliet is. Ik heb hierop Horoal rolluiken aangeschreven of het mogelijk is, dat door de storm een rolluik kan afbreken door de storm.
Daar kreeg ik als reactie dat als de rolluik volledig dicht s of geheel open is, het rolluik niet kapot zou moeten kunnen waaien.
Als reactie kreeg ik dat ze geen garanties leveren aan klanten aan klanten, wel kreeg ik een advies voor reparatie bij een erkend Heroal partnerbedrijf.
Waar kan ik nu nog terecht met mijn 5 jaar fabrieksgarantie als het bedrijf failliet is en ook Heroal geen fabrieksgarantie geeft?
Door de storm j.l. is mijn rolluik afgebroken. De rolluik was volledig dicht.
Ik heb meteen geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf dat ze geplaatst had, aangezien de rolluik nog maar 2 jaar oud was en ik er 5 jaar fabrieksgarantie bij kreeg.
Na veel zoeken kwam ik erachter dat het bedrijf failliet is. Ik heb hierop Horoal rolluiken aangeschreven of het mogelijk is, dat door de storm een rolluik kan afbreken door de storm.
Daar kreeg ik als reactie dat als de rolluik volledig dicht s of geheel open is, het rolluik niet kapot zou moeten kunnen waaien.
Als reactie kreeg ik dat ze geen garanties leveren aan klanten aan klanten, wel kreeg ik een advies voor reparatie bij een erkend Heroal partnerbedrijf.
Waar kan ik nu nog terecht met mijn 5 jaar fabrieksgarantie als het bedrijf failliet is en ook Heroal geen fabrieksgarantie geeft?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.