Het consumentenplatform van BNNVARA.
extra kosten verhuizing
Ik ben onlangs verhuisd van Sittard naar Echt mbv een bedrijf. Omdat ik bij mijn vriendin ga inwonen zijn mijn spullen in 2 stuks 12 tot 13 m3 kratten opgeslagen.
Toen de verhuizers kwamen heb ik ze onder andere gewezen op een droger en vriezer die in de kelder stonden. Tijdens de verhuizing ben ik zo'n drie kwartier weg geweest en zag bij terugkomst dat ze zo goed als klaar waren. Ik ben er toen vanuit gegaan dat ook de spullen uit de kelder waren meegenomen en heb dáár dus niet meer gecontroleerd nadat men daarom gevraagd had.
Nadat zijn ongeveer een half uur weg waren (richting Weert waar mijn spullen worden opgeslagen) ontdekte ik dat men de kelder vergeten was.. Ik heb toen meteen met het bedrijf gebeld en heeft men er dáár voor gezorgd dat ze zijn terug gekomen. Nu rekent het bedrijf daar extra €127,50 voor, maar uit 'coulance' € 100,00 voor..
Ik vraag mij af of dat wel correct is.. de verhuisprijs was tenslotte al eerder overeengekomen en dat men de kelder vergeten is kan toch niet aan mij liggen, alhoewel men mij dat wél verwijt want ik had alles moeten checken omdat zij, was hun argument, niet overal aan kunnen denken..
Ook aan de telefoon is niet gesproken over extra kosten toen ik belde dat men de droger en vriezer vergeten waren.
Toen de verhuizers kwamen heb ik ze onder andere gewezen op een droger en vriezer die in de kelder stonden. Tijdens de verhuizing ben ik zo'n drie kwartier weg geweest en zag bij terugkomst dat ze zo goed als klaar waren. Ik ben er toen vanuit gegaan dat ook de spullen uit de kelder waren meegenomen en heb dáár dus niet meer gecontroleerd nadat men daarom gevraagd had.
Nadat zijn ongeveer een half uur weg waren (richting Weert waar mijn spullen worden opgeslagen) ontdekte ik dat men de kelder vergeten was.. Ik heb toen meteen met het bedrijf gebeld en heeft men er dáár voor gezorgd dat ze zijn terug gekomen. Nu rekent het bedrijf daar extra €127,50 voor, maar uit 'coulance' € 100,00 voor..
Ik vraag mij af of dat wel correct is.. de verhuisprijs was tenslotte al eerder overeengekomen en dat men de kelder vergeten is kan toch niet aan mij liggen, alhoewel men mij dat wél verwijt want ik had alles moeten checken omdat zij, was hun argument, niet overal aan kunnen denken..
Ook aan de telefoon is niet gesproken over extra kosten toen ik belde dat men de droger en vriezer vergeten waren.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.