Het consumentenplatform van BNNVARA.
extra incassokosten betalen?
Ik zou graag willen weten of het incassobureau kosten in rekening mag brengen die nog niet in rekening zijn gebracht?
Het volgende,
op 30 januari krijg ik een brief van het incassobureau, ik heb een betalingsachterstand en moet binnen 14 dagen een berdrag van € 352 betalen. Ik bellen om te vragen of ik een betalingsregeling kan afspreken. Die mevrouw zegt dat is mogelijk, MAAR....
In de brief staat dat als ik na die 14 dagen niet betaald heb, er €52 aan incassokosten bovenop komen. Die mevrouw verteld mij dus dat als ik een betalingsregeling zou willen, dan moet ik die €52 ook betalen, de vraag waarom kan ze niet zo goed beantwoorden.
Mijn vraag is mogen ze die kosten eigenlijk wel in rekening brengen?
Het volgende,
op 30 januari krijg ik een brief van het incassobureau, ik heb een betalingsachterstand en moet binnen 14 dagen een berdrag van € 352 betalen. Ik bellen om te vragen of ik een betalingsregeling kan afspreken. Die mevrouw zegt dat is mogelijk, MAAR....
In de brief staat dat als ik na die 14 dagen niet betaald heb, er €52 aan incassokosten bovenop komen. Die mevrouw verteld mij dus dat als ik een betalingsregeling zou willen, dan moet ik die €52 ook betalen, de vraag waarom kan ze niet zo goed beantwoorden.
Mijn vraag is mogen ze die kosten eigenlijk wel in rekening brengen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.