In oktober 2016 hebben wij een bedrag gestort om de looptijd van onze spaarhypotheek te verkorten. Het is inmiddels april 2017 en nog steeds is de looptijd van onze hypotheek niet verkort! Ik ben al maanden bezig metbellen maar krijg alleen maar te horen: we gaan het voor u regelen en vervolgens geen actie.Hoe moeilijk is het om de looptijd aan te passen?? Zijn ze ons geld kwijt? Moet ik juridische stappen ondernemen?Heeft iemand advies hoe hier mee om te gaan? Het is te gek voor woorden.