Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ex-huurbaas houdt geld achter
Beste dames en heren van het Kassa forum,
Sinds ruim 4 maanden ben ik verhuisd uit mijn vorige woning. Voor die woning heb ik borg betaald, en de verhuurder heeft mij beloofd deze na 3 maanden terug te betalen. Lang, ik weet het, maar goed.
Na 3 1/2 maand was deze borg nog steeds niet betaald. Ik bel de verhuurder, en na veel klagen en vragen geeft deze aan dat de borg nog niet teruggestort is "omdat er nog een rekening open zou staan". Ik geef mijn nieuwe adres op - wat ze al hadden, maar goed - om alles af te handelen, en krijg spontaan een afrekening gas/electra van bijna 800 euro, of ik deze even minus de borg wil betalen.
Nou heb ik contact gezocht met het juridisch loket en de rechtswinkel, en deze geven aan dat dit helemaal niet mag, maar de verhuurder geeft aan geen boodschap te hebben aan de uitspraak van "een juridisch loket" of "een rechtswinkel". Verder wil de verhuurder geen correcte specificaties opgeven waarom de afrekening zo hoog zou zijn. De specificaties die ze opsturen zijn van 2008, hebben het verkeerde adres (het bedrijfspand tegenover mijn vorige woning), en ze weigeren te reageren op verdere mail.
De hele zaak stinkt, zeker aangezien de 2 mensen met wie ik contact heb weigeren mij de contactgegevens te geven van hun leidinggevende danwel mij door te schakelen, en reageren amper behulpzaam op mail en telefoonberichten (a 30 cent/min). Volgens de organisatie die deze woning verhuurt zou ik samen met mijn 2 ex-bovenburen bijna 4500 m3 gas verstookt hebben en ruim 8000 kWh. Dit terwijl wij alledrie in 2009 fulltime werkten.
Verder weigeren zij me de afrekeningen en specificaties van de jaren dat ik hier gewoond heb op te sturen ter controle, terwijl ik hier gewoon recht op heb. (ik vermoed dat er geld wat teruggegeven had moeten worden achtergehouden is, en ik weet uit praktijkervaring dat hun administratie een ramp is.)
Nou wil ik deze afrekening laten aanvechten door de huurcommissie, maar aangezien de verhuurder al zo ongelofelijk tegenwerkt en weigert op enige manier te communiceren ben ik bang dat ongeacht het resultaat van de uitslag van de huurcommissie mijn borg verdwijnt in een van hun vele dubieuze bedrijfjes. Als ik de verhuurder in gebreke stel ben ik bang dat ze op agressieve wijze (deurwaarders, pesterijtjes, aanmaningen) hun geld van de afrekekening terug komen halen ongeacht of er een zaak bij de huurcommissie loopt.
Wat is de beste manier om hiermee verder te gaan? Ik heb geen zin om opeens 800 euro te moeten betalen en dan ook nog eens zo'n belachelijk bedrag over 2010, maar ik heb ook weinig behoefte in het kwijtraken van mijn borg.
mvg,
Sjors Robroek
Sinds ruim 4 maanden ben ik verhuisd uit mijn vorige woning. Voor die woning heb ik borg betaald, en de verhuurder heeft mij beloofd deze na 3 maanden terug te betalen. Lang, ik weet het, maar goed.
Na 3 1/2 maand was deze borg nog steeds niet betaald. Ik bel de verhuurder, en na veel klagen en vragen geeft deze aan dat de borg nog niet teruggestort is "omdat er nog een rekening open zou staan". Ik geef mijn nieuwe adres op - wat ze al hadden, maar goed - om alles af te handelen, en krijg spontaan een afrekening gas/electra van bijna 800 euro, of ik deze even minus de borg wil betalen.
Nou heb ik contact gezocht met het juridisch loket en de rechtswinkel, en deze geven aan dat dit helemaal niet mag, maar de verhuurder geeft aan geen boodschap te hebben aan de uitspraak van "een juridisch loket" of "een rechtswinkel". Verder wil de verhuurder geen correcte specificaties opgeven waarom de afrekening zo hoog zou zijn. De specificaties die ze opsturen zijn van 2008, hebben het verkeerde adres (het bedrijfspand tegenover mijn vorige woning), en ze weigeren te reageren op verdere mail.
De hele zaak stinkt, zeker aangezien de 2 mensen met wie ik contact heb weigeren mij de contactgegevens te geven van hun leidinggevende danwel mij door te schakelen, en reageren amper behulpzaam op mail en telefoonberichten (a 30 cent/min). Volgens de organisatie die deze woning verhuurt zou ik samen met mijn 2 ex-bovenburen bijna 4500 m3 gas verstookt hebben en ruim 8000 kWh. Dit terwijl wij alledrie in 2009 fulltime werkten.
Verder weigeren zij me de afrekeningen en specificaties van de jaren dat ik hier gewoond heb op te sturen ter controle, terwijl ik hier gewoon recht op heb. (ik vermoed dat er geld wat teruggegeven had moeten worden achtergehouden is, en ik weet uit praktijkervaring dat hun administratie een ramp is.)
Nou wil ik deze afrekening laten aanvechten door de huurcommissie, maar aangezien de verhuurder al zo ongelofelijk tegenwerkt en weigert op enige manier te communiceren ben ik bang dat ongeacht het resultaat van de uitslag van de huurcommissie mijn borg verdwijnt in een van hun vele dubieuze bedrijfjes. Als ik de verhuurder in gebreke stel ben ik bang dat ze op agressieve wijze (deurwaarders, pesterijtjes, aanmaningen) hun geld van de afrekekening terug komen halen ongeacht of er een zaak bij de huurcommissie loopt.
Wat is de beste manier om hiermee verder te gaan? Ik heb geen zin om opeens 800 euro te moeten betalen en dan ook nog eens zo'n belachelijk bedrag over 2010, maar ik heb ook weinig behoefte in het kwijtraken van mijn borg.
mvg,
Sjors Robroek
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.