Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
ex Fortis klant bij ABN AMRO voor hypotheek
In november 2010 hebben wij bij onze oud Fortis accountmanager (nu ABN AMRO accountmngr) een gesprek gehad om onze beleggingshypotheek over te sluiten naar een spaarhypotheek. Berekeningen e.d. waren gemaakt en dit was een gunstig perspectief. In januari bleek dat wij als ex Fortis klanten geen gebruik konden maken van de spaarhypotheek met eerste inleg. Het zou komen. Inmiddels zijn we ruim 3 kwart jaar verder. Een klacht die we hebben ingestuurd ruim een maand geleden is in behandeling, maar nog niet afgehandeld.
Ondanks dat gecommuniceerd werd dat je als ex Fortis medewerker gelijk bent, lijkt dit niet zo. Voor 'gewone' ABN AMRO klanten is de spaarhypotheek met eerste inleg namelijk wel een mogelijkheid en voor ons nog steeds niet. We voelen ons benadeeld. Als klant van ABN AMRO zijn we niet gelijk. Ook financieel voelen we ons benadeeld. We hadden immers onze beleggingshypotheek al lang kunnen oversluiten als we gewone ABN AMRO klanten waren geweest.
Kan iemand aangeven of we nog ergens anders terecht kunnen met onze klacht ?
Ondanks dat gecommuniceerd werd dat je als ex Fortis medewerker gelijk bent, lijkt dit niet zo. Voor 'gewone' ABN AMRO klanten is de spaarhypotheek met eerste inleg namelijk wel een mogelijkheid en voor ons nog steeds niet. We voelen ons benadeeld. Als klant van ABN AMRO zijn we niet gelijk. Ook financieel voelen we ons benadeeld. We hadden immers onze beleggingshypotheek al lang kunnen oversluiten als we gewone ABN AMRO klanten waren geweest.
Kan iemand aangeven of we nog ergens anders terecht kunnen met onze klacht ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.