eurotv

wij hebben bij eurotv een smokeaway pakket besteld.

de levering liet nog al lang op zich wachten.

na enige tijd kregen wij een brief dat de levering nog langer zou duren.inmiddels was ik al gestopt met roken en heb het pakket ongeopend retour gezonden.

eurotv heeft een brief gestuurt dat ik niet aan de voorwaarden had voldaan omdat ik geen garantieformulier had ingevuld.na heelveel telefoontjes en heel veel beloften heb ik mijn geld nog steeds niet terug.

Toen heb ik de consumentenbond gebeld en deze hebben mij geadviseert om een aangetekende brief te versturen om mij te beroepen op de wet koop op afstand en mij onmiddelijk hetverschuldigde terug te betalen.

Ik krijg geen enkele reactie van eurotv

Wat kan ik nu nog doen?