Eon terugbellen

Een verkoper van EON belde in de avonduren. Overstappen op energieleverancier EON zou volgens de verkoper goedkoper zijn. Mijn moeder stemt hierop in, waarbij wordt aangegeven dat de overstap binnen 8 dagen kan worden geannuleerd.

Ik belde direct nadat ik de bevestiging had ontvangen. Ik zegde direct op. De telefonist deed nog wat wazig: We zouden mogelijk worden teruggebeld hierover. Vervolgens horen we niks, totdat Energieleverancier Essent een brief stuurde: Vanaf 2 januari gaan we over op een andere energieleverancier.

Ik de volgende dag met eon gebeld. Daar wisten ze mij te melden dat er geen telefoongesprek was geregistreerd en dat ik inmiddels buiten de termijn om af te melden zat. Ik moest maar met een specificatie aantonen dat ik wel heb gebeld. Nu is dat heden ten dage niet zo moeilijk. Dat ga zeker doen. Dit vind ik echt iets voor Kassa trouwens.

Vandaag zat een contract bij de post die ik moest ondertekenen. Is er sprake van een contract, zolang ik het niet ondertekend retourneer?