Het consumentenplatform van BNNVARA.
Energieflafond
Op 30 december 2020 kreeg ik vab Budged energie een mail om mijn meterstanden door te geven voor 6 januari2023. Ik was op vacantie en niet in staat om dit waar te maken. Na mijn thuiskomst was het niet meer mogelijk om de meterstanden door te geven. Ik kon niet met hun in contact komen, behalve met een robot app wie mijn geen antwoord kon geven op mijn vraag hoe ik alsnog mijn meterstanden door kon geven. Ik heb maanden in de kou gezeten om gas te besparen. Ik ben 64 en heb fysieke beperkingen sinds mijn hart operaties en een vaatoperatie waardoor ik kwetsbaar ben. Het is niet mogelijk om met Budget energie in contact te komen, er zijn geen contact gegevens.
Ik dacht, oke, dan stap ik over naar een andere goedkope leveranceer, dit blijkt onmogelijk aangezien ik geen slimme meter heb. Ik leef op minimum inkomen en leef zo zuinig ik kan. Ik ben bang dat ik nu een hoge energie rekening krijg omdat hun nu zelf een schatting maken.
Dit is voor mij een stress situatie welke ik niet goed aan kan.
Kunnen jullie mij helpen of mij advies geven???
met vriendelijke groet
Barbara Browa
[edit redactie: verwijderen persoonsgegevens]
Ik dacht, oke, dan stap ik over naar een andere goedkope leveranceer, dit blijkt onmogelijk aangezien ik geen slimme meter heb. Ik leef op minimum inkomen en leef zo zuinig ik kan. Ik ben bang dat ik nu een hoge energie rekening krijg omdat hun nu zelf een schatting maken.
Dit is voor mij een stress situatie welke ik niet goed aan kan.
Kunnen jullie mij helpen of mij advies geven???
met vriendelijke groet
Barbara Browa
[edit redactie: verwijderen persoonsgegevens]
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.