energiedirect

Ik ben overgestapt van oxxio naar energiedirect voor 5jaar contract voor stroom ,vanaf de eerst maand word er fouten gemaakt wat betreft de het betalingen.ik heb wwb uitkeringen dus het maandelijk voorschot word elke maand keurig door sos gemeente leiden naar energiedirect overgemakt en ik krijg er over de het beweize van maar toch de energiedirect zegt dat de betaling niet heb ontvangen dus keer op keer moet ik dat ga bewijzen.mijn contract beeindigt pas 2017 en ik ben totaal niet tevreden dus ik vraag me het af hoe kan ik er van afkomen zonder extra kosta te betalen en heel snel naar een ander overstappen zonder problemen kan u me helpen a.u.b.DE vriendelijk de groet :A.Aiitalla