eneco wat te doen???

Hallo allemaal,

ik heb een vraagje,

Mijn man is vorig jaar februari op zichzelf gaan wonen, toen hij introk heeft hij een aanmelding naar eneco gestuurd, hij had er niks meer van gehoord en liet het maar zo, toen ik bij hem woonde, kregen we op een dag een brief van eneco op ons adres vooreen persoon die hier helemaal niet woonde en zelfs nooit heeft gewoond. Wij hebben naar hen gebeld maar zij hadden op ons adres geen inwoners staan, ze beloofden ons dat ze ons een aanmeldingsbrief zouden sturen en dat we het bedrag in termijn konden betalen van voorgaande maanden. Na 2 maanden weer niks gehoord te hebben hebben we ze weer gebeld en wat bleek: Er stond helemaal niks in de computer over ons vorige gesprek, dit meisje was heel vriendelijk en na alles uitgelegd te hebben beloofde ze ons dat binnen 3 weken alles geregeld zou zijn, nu weer 2 maanden verder hebben we weer gebeld en werden we heel de tijd in de wacht gezet.....

wat nu? Wij willen betalen voor ons energie verbruik maar het lijkt wel alsof ze dat niet willen, en straks krijgen we een toren hoge rekening op de deurmat....

Mijn vraag is nu... wij willen ons aanmelden bij een ander energiebedrijf, moeten wij achter eneco aangaan? Of laten rusten,, we staan immers nog steeds niet geregistreerd bij hen.......

ik hoop dat jullie ons kunnen helpen..

met vriendelijk groet