eneco administratie kosten

hallo een vraag.

wij betalen eneco gewoon trouw kan soms wel wat later zijn maar betalen doen wij wij betaten via internetbankier postbank als ik verzend zien wij meteen dat het verwerkt is maar het blijft zeker nog ergen,s hangen voor eneco duurt dat te lang en sturen gelijk tien euro administratie kosten mogen zij dat gelijk doen want automatiec

willen wij niet maar zij duwen ons wel in die richting want onderlaatst kregen wij nog een rekening van zestig euro administratie kosten terwijl wij wel betalen. vraag mag dit zomaar van de meeste krijg je gewoon eerst een heringering. alvast bedankt