Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
eindrekening van Essent wordt gerommeld
Tot feb. 2011 was ik klant van RWE voor energie. Eind februari ging ik verhuisd en heb bij RWE opgezegd en het eind verbruik was door gestuurd daarna kreeg ik de eind nota van RWE maar toen ging RWE naar Essent en Essent heeft door gegaan met aflevering van energie op dat adres op mijn naam.
Met veel bellen en mailen naar Essent blijkt het dat interne administratie van RWE en Essent samenvoeg was het opzegging niet goed verwerkt. Dus al die kosten/verschotten (€158 per maand) vanaf maart tot juli waren van mijn rekening afgeschrijven. In Juli lukt het mij eindelijk het opzegging rond te krijgen. Nu krijg ik de eindrekening gepresenteerd met gerommeld verbruikt (veel meer verbruikt dan op de meterstand genoteerd).
Van RWE betaalde ik van 01-02-09 tot 31-01-10 totaal €2,775.18. Nu bij Essent moet ik betalen van 01-03-11 tot10-07-11 €1,482.- Essent berekent vast kosten per dag i.p.v verbruikt. Klopt dat allemaal?? Wat is de vast kosten geregeld? Verschillt dat per leverancier? Krijg ik nog een rekening van Enexis, de netwerk beheerder?
Ik heb mailtje naar Enexis gestuurd maar nog geen reactie.
Wat moet ik nu doen??
Met veel bellen en mailen naar Essent blijkt het dat interne administratie van RWE en Essent samenvoeg was het opzegging niet goed verwerkt. Dus al die kosten/verschotten (€158 per maand) vanaf maart tot juli waren van mijn rekening afgeschrijven. In Juli lukt het mij eindelijk het opzegging rond te krijgen. Nu krijg ik de eindrekening gepresenteerd met gerommeld verbruikt (veel meer verbruikt dan op de meterstand genoteerd).
Van RWE betaalde ik van 01-02-09 tot 31-01-10 totaal €2,775.18. Nu bij Essent moet ik betalen van 01-03-11 tot10-07-11 €1,482.- Essent berekent vast kosten per dag i.p.v verbruikt. Klopt dat allemaal?? Wat is de vast kosten geregeld? Verschillt dat per leverancier? Krijg ik nog een rekening van Enexis, de netwerk beheerder?
Ik heb mailtje naar Enexis gestuurd maar nog geen reactie.
Wat moet ik nu doen??
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.