eindafrekening oude leverancier

Onlangs ben ik overgestapt van Essent naar Greenchoice. De netwerkbeheerder (ook Essent) heeft o.b.v. een schatting de eindmeterstanden berekend. Omdat deze afwijken van de feitelijk gebruikte energie wil ik deze laten corrigeren.Het antwoord van Essent: "dat moet via de nieuwe leverancier." Het antwoord van Greenchoice: "de standen zullen niet worden gecorrigeerd omdat deze minimaal 25 % (electra) resp. 15 % (gas) moeten afwijken."

Concreet betekent dit dus dat ik Essentbetaal voor niet-geleverde energie! Ik ben het daar principeel niet mee eens omdat ik die energie niet afgenomen heb (geen enkele leverancier brengt niet-geleverde diensten in rekening). Bovendien is dit extra zuur voor iemand die bewust met energie is omgegaan entoch meer moet betalen dan verbruikt is.

Het argument dat dit 'rechtgetrokken' wordt bij de jaarafrekening van Greenchoice, zoalsdoor beide leveranciers beweerd wordt,is maar ten dele waar; de tarieven van Greenchoice zijn immer niet gelijk aan die van Essent.

Kortom: blijkbaar zijn er op de vrije energiemarkt '(leveranciers-)voorwaarden' afgesproken (onderling? met de overheid?) die de consument buitenspel zetten. Waarom worden niet gewoon de meterstanden opgevraagd zodat de consument betaalt voor de feitelijk afgenomen energie?

En natuurlijk mijn vraag: Waar kan ik terecht om de teveel in rekening gebrachte energie alsnog van Essent terugbetaald te krijgen ontvangen?