Eindafrekening Essent klopt niet volgens mij

Ik ben op 16-05-2012 overgestapt naar NUON. Op de jaarafrekening van Essent kregen wij geld terug. Nu heb ik de eindafrekening ontvangen en blijkt dat ik een bedrag moet betalen voor de periode van 16-04/16-05-2012. Dit bevreemd mij aangezien er meerdere malen telefonisch is toegezegd dat een eventuele afrekening alleen de periode van 14-05/16-05 zou betreffen. Facturen liepen altijd van de 14e van de maand, tot de 14e van de volgende maand. De factuur van 14 april heb ik dan ook voldaan. Ik heb nu dus een rekening gehad van een volle maand, wat volgens mij niet correct is.
Zit ik er nu helemaal naast, of klopt mijn beredenering?