Efteling kaartjes

Dag Kassa en allen,

Ik heb op 25-11-2020 tickets gekocht via Efteling.com voor de Winter-Efteling op 28-12-2020. Zoals jullie weten is dit door corona niet doorgegaan en gingenzedicht. Het laatste mailtje wat ik van jullie heb gekregen is op 15 december 2020. Hierin staat dat mijn reservering is geannuleerd en de tickets gekocht via Efteling.com, geldig zijn tot en met 28 maart 2021.Vervolgenszijn ze ergens in juni weer open gegaan. Nu (vandaag) wilde ik kijken of ik al kon reserveren met de tickets voor de komende Winter-Efteling, en kom ik er achter dat mijn tickets zijn verlopen! Blijkbaar waren mijn tickets geldig tot 5 september.Hoe had ik dit kunnen weten? Ik ben niet geïnformeerd hierover, en ben het er dan ook niet mee eens dat 141,50 euro "down the drain" gaat. Er staat nergens in de laatste mail van 15 december, dat ik bijv. de website in de gaten moet houden hoe lang mijn tickets nog geldig zijn. Als dit er wel in had gestaan had ik de schuld wel op mij genomen omdat ik niet goed heb opgelet, maar dit is nu helemaal niet het geval! Hier heb ik niks aan kunnen doen. Ik ben het er daarom totaal niet mee eens datde tickets niet meer geldig zijn. Wat zou ik nog meer kunnen doen, behalve Efteling een mail sturen en afwachten? Ik heb ze inmiddels al een mail gestuurd.