Eenmalige incasso niet geind volgens afspraak

Ik heb met Valentijnsdag gebruik gemaakt van een arrangement voor mijen mijn vriend. Dat arrangement heb ik telefonisch gereserveerd.Vervolgens kreeg ik een mail met formulier voor toestemming voor eeneenmalige incasso van 164 euro. Dit heb ik ondertekend en teruggefaxt.Het geld zou binnen 2 weken na gebruikmaking van het arrangementafgeschreven worden, maar inmiddels is dat nog steeds niet gebeurd.Ik kan natuurlijk bellen met de vraag of ze dat alsnog willen gaanafschrijven, maar is er niet een actie te ondernemen omdat ze hetvergeten zijn/te laat zijn?