Dubbele betaling komt niet retour!

7 Dec '21 hebben wij onze hond moeten laten inslapen. 6 dagen daarna kreeg ik een herinneringsrekening dat de betaling nog gedaan moest worden. Het gaat hier om een bedrag van €119.50.
21 maart werd ik gebeld door een incasso dat deze rekening nog open zou staan. Geschrokken heb ik direct €159.50 (waarvan €40.00 incassokosten) overgemaakt. Want een rekening die niet betaald is, moet betaald worden! Het zat mij niet lekker, want wanneer ik een rekening krijg, plan ik deze direct in, zodat ik er niet meer aan hoef te denken en het automatisch betaald gaat worden op de juiste datum.
Het bleek, dat ik heel dom, een verkeerde datum had ingepland. Ipv 26 December heb ik 26 januari ingegeven. De rekening was dus wel degelijk betaald. Alleen te laat. Na verschillende telefoontjes met het dierencrematorium Majesta, Utrecht, heb ik nog steeds mijn geld niet retour. Ik heb er weinig vertrouwen in dat ik mijn geld nog terug ga krijgen. Inmiddels is (7 weken later) is het 5 mei '22. Wat kan ik doen??