Het consumentenplatform van BNNVARA.
DUBBELE AFBOEKING ING BANK
Hallo allemaal,
Sinds een maand of twee gebeuren er hele vreemde dingen met mijn bankaccount (ING). Er wordt te pas en te onpas bedragen afgeboekt die ik al betaald heb, terwijl ik hier geen opdracht voor gegeven heb. De laatste keer werd een bedrag van 87,- euro afgeboekt om 4:00 s'nachts. Een bedrag wat ik twee maanden geleden al had betaald. Geen opdracht gegeven, geen TANcode gehad en laat staan een Tancode weer ingevoerd en verzonden. Helaas boekt de ING het geld niet terug omdat je zelf de opdracht hebt gegeven ipv automatische incasso. Als je het geld terug wilt hebben moet je de bedrijven benaderen waar het geld naar over is gemaakt en dat kan weken duren. De ING wil dit probleem niet erkennen en ik zou de eerste persoon zijn waarbij dit gebeurd. Wie weet hier een oplossing voor?? Voor de rest ben ik tevreden over de ING dus overstappen naar een andere bank lijkt mij nu geen optie.
Sinds een maand of twee gebeuren er hele vreemde dingen met mijn bankaccount (ING). Er wordt te pas en te onpas bedragen afgeboekt die ik al betaald heb, terwijl ik hier geen opdracht voor gegeven heb. De laatste keer werd een bedrag van 87,- euro afgeboekt om 4:00 s'nachts. Een bedrag wat ik twee maanden geleden al had betaald. Geen opdracht gegeven, geen TANcode gehad en laat staan een Tancode weer ingevoerd en verzonden. Helaas boekt de ING het geld niet terug omdat je zelf de opdracht hebt gegeven ipv automatische incasso. Als je het geld terug wilt hebben moet je de bedrijven benaderen waar het geld naar over is gemaakt en dat kan weken duren. De ING wil dit probleem niet erkennen en ik zou de eerste persoon zijn waarbij dit gebeurd. Wie weet hier een oplossing voor?? Voor de rest ben ik tevreden over de ING dus overstappen naar een andere bank lijkt mij nu geen optie.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.