Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
DSB chipknip tegoed weg
Op 13 okt heb ik mijn chipknip tegoed (50 euro) teruggestort om mijn DSB rekening, maar daar is het nooit aangekomen. Ik had het tegoed beter kunnen opmaken, maar dat wist ik toen niet.
Sindsdien probeer ik dat geld terug te krijgen, maar dat is een kasje-muur verhaal. DSB kan de transacties van chipknips niet meer nazoeken, DNB zegt niets te kunnen doen. Equens zegt dat dit soort transacties bij DSB op een tussenrekening terecht zijn gekomen. De chip-apparaat bank die de transactie teruggestort heeft, zegt dat ze naar de transactie zoeken, maar geven verder geen informatie.
Wat kan ik nog meer doen?
Sindsdien probeer ik dat geld terug te krijgen, maar dat is een kasje-muur verhaal. DSB kan de transacties van chipknips niet meer nazoeken, DNB zegt niets te kunnen doen. Equens zegt dat dit soort transacties bij DSB op een tussenrekening terecht zijn gekomen. De chip-apparaat bank die de transactie teruggestort heeft, zegt dat ze naar de transactie zoeken, maar geven verder geen informatie.
Wat kan ik nog meer doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.