BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

DirectPay gebruikt adres voor blacklist

Bijdrage door gebruiker
31-01-2012
Reageer
Ik heb reeds 2 abonnementen afgesloten bij Youfone (1 zakelijk, 1 particulier). Ik wilde hier een mobiel abonnement (BlackBerry) aan toevoegen voor mijn dochter. Het systeem van Youfone liet dit echter niet toe. Bij navraag bleek dat DirectPay de aanvraag blokkeerde. Ik heb toen contact opgenomen met DirectPay met het verzoek dit te onderbouwen. Er werd mij verteld dat mijn adres bekend is bij deurwaarders en dus op de blacklist staat. Dit kan kloppen, daar ik dit huis in 2005 uit een faillissement heb gekocht. Zelf heb ik echter nog nooit te maken gehad met deurwaarders! Dit heb ik uitgelegd, maar kreeg te horen dat de lijst door DirectPay werd samengesteld en men wel kon toevoegen, maar niet verwijderen! Vervolgens heb ik weer contact met Youfone opgenomen om te kijken wat de mogelijkheden waren om toch een abonnement af te sluiten, daar ik reeds 2 abonnementen heb lopen bij Youfone (werd mij verteld dat dit puur geluk is geweest!). Helaas moet/wil Youfone zich houden aan de blacklist van DirectPay. Ik ben nu dus verplicht om een veel duurder abonnement voor mijn dochter af te sluiten omdat DirectPay mijn adres op een blacklist heeft staan en weigert dit te corrigeren. Hoe kan ik van deze blacklist afkomen? Ik ben bang dat ik in de toekomst hier weer mee geconfronteerd zal worden. Moet ik nu voortaan als ik verhuis eerst nagaan of het adres niet op een blacklist voorkomt??
Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)