Dinercadeaubon is 1 jaar geldig, maar vanaf wanneer staat niet op de card en dit vraag je ook niet gelijk aan de gever. Moet dit vermeld staan op de card?

voor het 40jarig jubileum van mijn man zijn werk, kreeg hij van zijn collega's 2 dinercadeaucheques. Aangezien we tot nu toe nog niet in de gelegenheid zijn geweest om met ons gezin, 5 verschillende agenda's en voorafgaand aan familieomstandigheden en daarna ook de Corona maatregelen, zijn we dus nu een jaar verder, nu we eindelijk een datum hebben, blijken de kaarten te zijn verlopen. Ik kan hierover wel het een en ander lezen op jullie site, maar heb liever persoonlijk contact, ook gezien het aanzienlijke bedrag dat er op de kaarten staat. Graag hoor ik van u hoe we dit kunnen regelen.

Op deze mail kregen we als antwoord dat de card was verlopen en dat we 25% korting konden krijgen
Ik wil toch nogmaals vragen naar het antwoord op mijn mail van 11 sept. Er wordt mij doorgegeven dat er 10 werkdagen over heen kunnen gaan, echter zijn we nu een maand verder en weet ik nog niet wat ik moet doen om de dinercheques beschikbaar te maken. Het is namelijk een aanzienlijk bedrag voor ons. Ik hoop snel van jullie te horen .

Graag wijzen wij je nogmaals op onze voorwaarden dat het saldo van de cadeaukaart na de geldigheidsduur van een jaar vervalt.

Wij maken hier geen uitzonderingen in. Het aanbod van de Diner kortingskaart blijft staan.

Ik wil graag het volgende toevoegen aan de vorige mails en jullie nogmaals vragen om een passend antwoord te geven: Mijn man is sept. 2019, 40 jaar in dienst van de gemeente. Hij krijgt als beloning, naast extra salaris, voor al die jaren werken 2 diner-cadeau kaarten ter waarde van 250,00. Een aanzienlijk bedrag. Door diverse redenen, oa overlijden in de familie, maken wij nog geen gebruik van de kaarten. Tevens zijn de restaurants 3 van de 12 maanden gesloten in deze periode. Allereerst lijkt het mij dan niet meer als billijk, dat de kaarten 3 maanden langer geldig zijn. Daar komt bij dat ik geen datum op de kaart kan vinden waarop deze is gekocht / aangeschaft. Dus ook niet vanaf wanneer de geldigheid van de kaarten begint. Ik denk dat ik hiermee nogmaals heb aangegeven, dat we voor het bedrag van 250,00 geen genoegen nemen met een kortings voucher van 25%.

Na deze mail heb ik een maand later weer om uitleg gevraagd en ook aangegeven dat de werkgever van mijn man hiermee aan de slag wil gaan. Tot op heden hebben we niets meer vernomen van Dinercadeau!
Ik hoop een goede tip te krijgen en ik schrik ervan dat ik soortgelijke verhalen tegenkom