Hoi allen,
Ik heb vrijdag 22 juni een digitale ontvanger gekocht met bijbehorende kaart voor digitale TV van casema. In de doos waar de smartcard in zat, zit een kaartje waarop staat:
Vergeet niet uw inschrijfkaart in tevullen, als u binnen 10 dagen na installatie van deze DTV-card uw inschrijfkaart nog niet heeft ingevuld en verzonden wordt het digitale signaal automatish afgesloten.
Ik hab de bewuste inschrijfkaart zaterdag 23 juni op de brievenbus gedaan, maar tot mijn verbazing had in vanmorgen, 24 juni al geen digitaal signaal meer.
Mijn vraag:
Mag ik dit zien als een storing en dus de storingsdienst van Casema bellen?
Wat moet ik uiteindelijk als ingangsdatum abonnement op digitale tv aanhouden? Ik neem aan het moment waarop ik wel weer signaal heb!
Moet ik ook betalen over de periode dat ik geen signaal heb kunnen ontvangen?
En hoe kan ik aan Casema aantonen dát ik geen signaal heb kunnen ontvangen en over die periode dus niet wil betalen.
Linda