Het consumentenplatform van BNNVARA.
DHL maakt mijn post kwijt, wat nu?
Heeft iemand zoiets al eens meegemaakt of tips om mij verder te helpen?
2 maanden geleden zond ik voor mijn vereniging, met DHL zakelijk, een partij post binnen nederland en een partij naar 13 verschillende landen buiten nederland. Binnen NL ging goed (los van dat enkele adres dat niks krijgt, maar daar hebben de andere postbedrijven ook wel last van en is op ruim 200 stuks blijkbaar niets bijzonders), maar mijn hele zending buitenland is verdwenen, foetsie, kwijt. Het laatste wat de DHL medewerker mij kan laten weten is dat ze wel in het distributiecentrum in Frankfurt zijn aangekomen, maar daarna zijn ze het spoor bijster, de post is anoniem verwerkt (?) en mijn 600 euro aan poststukken voor trouwe leden is gewoon verdwenen. De verzendkosten storten ze wel terug, omdat zij niet kunnen bewijzen dat de poststukken bezorgd zijn. En daar zit ik dan. Ik heb de consuwijzer net ingeschakeld, maar hoop via dit kanaal nog wat extra tips te mogen ontvangen. Het is toch ongelooflijk dat een postbedrijf even een krat zware enveloppen kwijtraakt? Als ik als bezorger per poststuk betaald krijg, dan zou ik nog drie keer kijken of ik niks vergeet.
2 maanden geleden zond ik voor mijn vereniging, met DHL zakelijk, een partij post binnen nederland en een partij naar 13 verschillende landen buiten nederland. Binnen NL ging goed (los van dat enkele adres dat niks krijgt, maar daar hebben de andere postbedrijven ook wel last van en is op ruim 200 stuks blijkbaar niets bijzonders), maar mijn hele zending buitenland is verdwenen, foetsie, kwijt. Het laatste wat de DHL medewerker mij kan laten weten is dat ze wel in het distributiecentrum in Frankfurt zijn aangekomen, maar daarna zijn ze het spoor bijster, de post is anoniem verwerkt (?) en mijn 600 euro aan poststukken voor trouwe leden is gewoon verdwenen. De verzendkosten storten ze wel terug, omdat zij niet kunnen bewijzen dat de poststukken bezorgd zijn. En daar zit ik dan. Ik heb de consuwijzer net ingeschakeld, maar hoop via dit kanaal nog wat extra tips te mogen ontvangen. Het is toch ongelooflijk dat een postbedrijf even een krat zware enveloppen kwijtraakt? Als ik als bezorger per poststuk betaald krijg, dan zou ik nog drie keer kijken of ik niks vergeet.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.