Afgelopen donderdag kocht ik samen met mijn kleindochter een radiografisch gestuurde rode ferrari! Daarnaastwerd er ook alvast een voorraadje goede batterijen aangeschaft om er zeker van te zijn dat er lang plezier van het ding zou zijn.
Helemaal gelukkig liepen we naar huis, om daar tot de ontdekking te komen dat de auto een paar kleine bewegingen maakte om daarna niets meer te doen...
Uiteraard ging ik meteen terug naar Intertoys met auto en de boon van aankoop.
Tot mijn grote verbazing werd verteld dat dit heel jammer was maar dat ze geen defecte dingen terug mochten nemen of ruilen. Ik heb nog gevraagd waarom er nergens in de winkel een waarschuwing stond dat alle aankopen voor eigen risico waren? Het enige wat ze als antwoord gaf was het telefoon nummer van de klantenservice, Deze vertelde me dat ik maar moest kijken naar de naam van de fabrikant en daar een reparatie verzoek in moest dienen. De fabrikant blijkt in China te zitten!!! Mag dit zomaar zonder waarschuwing? En kan ik nog iets doen?