Declareren reiskosten Pixmania

Hallo,

ik heb maandag 7 januari een bestelling voor een fotocamera geplaatst op Pixmania. Nadat de bestelling gevalideerd was, zag ik dat mijn oude adres er nog in stond als afleveradres. Ik heb meteen die dag nog gebeld met Pixmania en ze zeiden mijn adres gewijzigd te hebben. Ook in een email van Pixmania stond er bij het afleveradres mijn nieuwe adres. De levertijd zou 3-4 dagen duren. Maar helaas, mijn pakket kwam gisteren (14 januari) aan op mijn oude adres. Ik wil nu graag de reiskosten (25 euro) declareren, die ik moet maken om mijn pakket op te halen. Is dit mogelijk? En hoe gaat dit precies in zijn werk?