Declaratie voor indirecte behandeling

Beste allemaal,

Ik hoop dat er iemand is die mij kan helpen met het volgende.
Afgelopen december ben ik bevallen van een prachtige, gezonde dochter. Als kersverse moeder had ik last van de wel bekende kraamtranen. Omdat deze veel aanwezig waren heeft de verloskundige de huisarts ingeschakeld voor advies. De huisarts stuurde de volgende dag de crisisdienst bij me langs. Ik dankte maar zij wilde toch graag dat zij even zouden kijken of ik ondersteuning nodig had. De volgende ochtend stond de crisisdienst voor mijn deur, twee personen met wie we ruim een uur een gesprek hebben gehad. Deze twee personen vonden verdere behandeling niet nodig. Deze nare ervaring heb ik bij deze gelijk achter me gelaten en afgesloten tot eind februari een factuur binnen kwam van wel €1325,-. Ik schrok mij rot dit moet een fout zijn, dacht ik. Na het schrijven van een klacht (dit op advies van Parnassia omdat zij geen gegevens mogen verstrekken) zou ik binnen een maand reactie krijgen op mijn vraag: waar komt dit hoge bedrag vandaan. Na een maand wachten en de factuur inmiddels te hebben betaald, kreeg ik geen reactie. In de klacht moest ik vermelden hoe ik reactie wilde ontvangen, ik klikte aan per mail. Na een maand heb ik contact opgenomen, na twee werkdagen kreeg ik bericht: er is een brief per post onderweg! Echter, na een week is deze brief nog steeds niet op mijn mat gevallen. Wel is dezelfde brief nogmaals per mail verstuurd. In deze brief stonden wel 4 zinnen. Waarin uitgelegd werd dat wettelijk vast is gesteld dat de zorgverzekering beroep mag doen op mijn eigen risico. Geen antwoord op mijn vraag: vanwaar deze hoge kosten? Na van deur tot deur gestuurd te worden heb ik na 1,5 week!!! een factuur mogen ontvangen. Na het bezoek van de crisisdienst zijn er 'indirecte' minuten aan mij besteed, volgens de parnassia. Deze kosten waaronder ook administratieve kosten, gesprekk/overleg die is gevoerd over mijn casus, zijn zonder mijn weten gemaakt en de kosten hiervoor worden nu bij mij verhaald. Een trieste gebeuren vind ik dit. Ik wil opdraaien voor de werkelijke kosten die zijn gemaakt, dat zijn de kosten voor het gesprek die plaats heeft gevonden. Verder vind ik het zeer onterecht dat er achter mijn rug om 'kosten worden gemaakt' en deze bij mij verhaald worden. Ook vind ik het zeer kwalijk dat mij word verteld, dat ik binnen een maand na het indienen van de klacht, reactie zou krijgen. Terwijl dit inwerkelijkheid lang heb geduurd en ik hier dagen achteraan heb moeten bellen.
Mijn vraag is vooral, mogen bedrijven, zonder mijn weten, kosten als deze maken en verhalen bij mij? In deze mate? Ik heb verder nooit iets van deze organisatie mogen ontvangen, nooit getekend, nooit bericht gehad dat dit gaande is achter mijn rug om.

Ik hoop dat er iemand is die mij hier meer over kan vertellen, of misschien iemand die iets soort gelijk mee heeft gemaakt en mij adviezen kan hoe hiermee om te gaan.
Alvast bedankt!!