de beste glimlach (tanden bleken) geeft niet thuis

begin januari bestelde ik een tandenbleekset bij "de beste glimlach" ik betaalde ong 45 per ideal. tot op heden heb ik niets ontvangen, 5 jan was het bedrag afgeschreven. ik heb diverse keren gemailed, hun contactformulier ingvuld en berichten achter gelaten op hun chatsite, net waren ze zowaar online, 2 wachtenden voor me, ik liet alvast een chat achter, opeens waren ze weg, mijn naam gezien zeker!!!!
dit is pure [edit-redactie], ze noemen notabene nog de consumentenbond....
nergens een telefoonnmr natuurlijk:-(

wat kan ik doen?
groet
sandra