DAS rechtsbijstand geen verstand van recht

Een vriendin van mij is al een tijdje overspannen, maar daar heeft ze zich niet voor ziekgemeld. Wel heeft ze bij diverse gesprekken met haar manager aangegeven dat het niet goed met haar ging en heeft gevraagd of ze een afspraak kon maken met de arbodienst. Mocht niet, de arbodienst hield zich namelijk helmaal niet bezig met overspannen mensen, die waren namelijk niet echt ziek. Vorige week overleed ook nog een dierbaar familielid. Dat was voor haar de druppel en ze heeft zich dan ook ziekgemeld. Antwoord van de manager: je mag je niet ziekmelden, dat is grond voor ontslag dus ik verwacht je per direct op het werk!!!
Vervolgens heeft ze haar DAS rechtsbijstand ingeschakeld. Ze heeft ze in totaal 4x aan de telefoon gehad en heeft, onbegrijpelijk, 4x een TOTAAL verschillend antwoord gehad. De eerste zei dat ze volledig in haar recht stond, en dat ze zich gewoon kon ziekmelden, de Arbodienst zou dan contact met haar opnemen en bepalen of de ziekmelding al dan niet terecht was, haar manager had daar niets over te vertellen. De laatste dame echter wist iets heel anders te vertellen: mijn vriendin moest maar gewoon terug naar d'r werk en héél hard haar best doen!! Bovendien dééd DAS rechtsbijstand dit soort zaken helemaal niet!
PARDON???? Waar heeft ze dan in godsnaam een rechtsbijstandverzekering voor nodig??
Heeft iemand, wie dan ook, een tip voor mijn vriendin? Een instantie die haar kan helpen misschien? Bestaat Bureau Rechtshulp nog en kun je daar terecht met dit soort vragen?
Alvast heel erg bedankt!