CWI/IBG gedoe, help !!!

Hallo :)Ik zit al bijna een jaar in hele vervelende situatie met Centrum voor Werk en Inkomen en Informatie Beheer Groep. Beide instanties werken niet mee aan de oplossing, dus ik dacht- misschien iemand van kassa forum lezers kan mij wel helpen...Ik kom uit Polen en ik studieer in Nederland. Omdat Polen een EU lid is, heb ik recht op studiefinanciering, maar alleen als ik 32 uur per maand werk. Nog tot februari 2006 de tewerkestellingvergunning was vereist om SF te krijgen, dus die moest bij CWI aangevraagd worden. Ik heb nooit problemen mee gehad, tot Augustus vorig jaar.Mijn aanvraag voor TWV werd afgewezen, omdat volgens CWI had ik geen geldige verblijfsvergunning.Die had ik echter wel, maar CWI wilt per se een dicument zelf zien, niet de brief van IND waarin zwaart op wit staat dat de verblijfsvergunning wordt verleengd. Voor de document zelf moet iederen helaas paar weken wachten, en dat komt door technische reden- het maken van die pasje duurt gewoon lang, en daar kan ik zelf ook niets aan doen!Omdat de aanvraag voor TWV was afgewezen, ik kon ook geen SFC krijgen. Ik ben 2 maanden studiefinanciering misgelopen, elke maand bijna 700 euro plus de boete voor onterecht bezit van OV kaart. Ik heb een klacht ingediend bij CWI. Die zou binnen 10 weken behandeld worden. Helaas, CWI neemt mij niet serieus, en ik krijg pas na 3 maanden een uitnodiging voor een gesprek.Tijdens de gesprek word ik verteld dat ik zou een verslag van krijgen, en een beslissing binnen 2 weken. Verslag heb ik nooit gezien, en een beslissing komt na 2 maanden. In totaal,behandeling van mij klacht duurde4 maanden en30 dagen. Bij CWI werd ik ook verteld dat als een klacht niet binnen 10 weken behandeld wordt, dan kan ik het verklaren alsgegrond. Ik moest bijna 5 maanden wachten, dus het is volgens mij iets langerdan 10 weken, maar mij klacht werd toch ongegrond verklaard...Ikvind het zelf round uit belachelijk dat CWI en IBG nietsamen kunnen werken, en dat ik-buitenlandse studentgekomen naar gastvrije nederland om te studieren- niet serieus word genomen en niet geholpen.Ik zit serieus na te denken over brief naar een Ombudsman, en over in hooger beroep te gaan.Wat denken jullie?Alvast bedankt :)Anna