Het consumentenplatform van BNNVARA.
Creditcard niet ontvangen, nou betalen voor nieuwe
Hallo,
Ik heb een creditcard bij ICS die eind volgende maand verloopt. Ik heb ze daarom gemaild om te vragen wanneer ik een nieuw krijg. Ze antwoordden dat ze op 30 augustus al een nieuwe card hebben gestuurd, dus dat die al in mijn bezit moet zijn en dat als ik wil dat ze weer een nieuwe sturen, ze 7,50 in rekening brengen. Ik heb de card echter nooit ontvangen. Het is toch de verantwoordelijkheid van de verzender als er iets niet goed gaat met de post? Kunnen ze dit geld in rekening brengen terwijl ik geen invloed had op het niet ontvangen van de card?
Ik heb een creditcard bij ICS die eind volgende maand verloopt. Ik heb ze daarom gemaild om te vragen wanneer ik een nieuw krijg. Ze antwoordden dat ze op 30 augustus al een nieuwe card hebben gestuurd, dus dat die al in mijn bezit moet zijn en dat als ik wil dat ze weer een nieuwe sturen, ze 7,50 in rekening brengen. Ik heb de card echter nooit ontvangen. Het is toch de verantwoordelijkheid van de verzender als er iets niet goed gaat met de post? Kunnen ze dit geld in rekening brengen terwijl ik geen invloed had op het niet ontvangen van de card?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.