Het consumentenplatform van BNNVARA.
Creditcard gestolen
Hallo,
Ik ben op 07-07-11 bestolen van mijn portemonnee, tijdens het instappen van de trein in Barcelona.
Binnen 5 minuten heb ik het ontdekt en binnen 15 min. heb ik gebeld om mijn creditcard (Visa) te laten blokkeren. Toch is het de criminelen gelukt om met de pas geld te pinnen, ondank dat mijn pincode niet in mijn portemonnee aanwezig was.
Nu stelt de Visa mij verantwoordelijk voor de geleden schade. Kan dit zomaar. Ze stellen dat ik onzorgvuldig zou hebben gehandeld en dat ze alleen maar geld van de rekening zouden kunnen halen als ze pas én pincode zouden hebben. Maar volgens mij moet dit zonder pincode ook lukken. Pincode zit toch immers versleutelt in de magneetstrip - chip!
Ik ben op 07-07-11 bestolen van mijn portemonnee, tijdens het instappen van de trein in Barcelona.
Binnen 5 minuten heb ik het ontdekt en binnen 15 min. heb ik gebeld om mijn creditcard (Visa) te laten blokkeren. Toch is het de criminelen gelukt om met de pas geld te pinnen, ondank dat mijn pincode niet in mijn portemonnee aanwezig was.
Nu stelt de Visa mij verantwoordelijk voor de geleden schade. Kan dit zomaar. Ze stellen dat ik onzorgvuldig zou hebben gehandeld en dat ze alleen maar geld van de rekening zouden kunnen halen als ze pas én pincode zouden hebben. Maar volgens mij moet dit zonder pincode ook lukken. Pincode zit toch immers versleutelt in de magneetstrip - chip!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.