Het consumentenplatform van BNNVARA.
Coolblue meer verkocht dan op voorraad
Op 24-8-18 heb ik rond 09:30 een order geplaatst voor een limited edition ps4, hiervan heb ik ook een orderbevestiging ontvangen waarin stond dat de order in goede orde was ontvangen. Om 16:15 ontvang ik echter een mail waarin aangegeven wordt dat '
De beperkte voorraad die we binnen hebben gekregen, hebben we op volgorde van inschrijving uitgeleverd. Jammer genoeg zat jij hier niet bij. '
Na later telefonisch contact met de klantenservice werd aangegeven dat maar ongeveer 20 units beschikbaar waren maar dat er ongeveer 200+ orders aangenomen waren. Coolblue had kunnen weten dat er een enorme vraag naar zou zijn, hadden ze er dan niet voor moeten zorgen om er ook werkelijk 20 te verkopen en niet 200. Is er verder een mogelijkheid om hier een vergoeding bij coolblue te claimen aangezien zij de aankoopovereenkomst niet zijn nagekomen en deze eenzijdig ontbonden hebben. Alvast bedant voor uw advies en de moeite.
Met vriendelijke groet,
Maik
De beperkte voorraad die we binnen hebben gekregen, hebben we op volgorde van inschrijving uitgeleverd. Jammer genoeg zat jij hier niet bij. '
Na later telefonisch contact met de klantenservice werd aangegeven dat maar ongeveer 20 units beschikbaar waren maar dat er ongeveer 200+ orders aangenomen waren. Coolblue had kunnen weten dat er een enorme vraag naar zou zijn, hadden ze er dan niet voor moeten zorgen om er ook werkelijk 20 te verkopen en niet 200. Is er verder een mogelijkheid om hier een vergoeding bij coolblue te claimen aangezien zij de aankoopovereenkomst niet zijn nagekomen en deze eenzijdig ontbonden hebben. Alvast bedant voor uw advies en de moeite.
Met vriendelijke groet,
Maik
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.