Het consumentenplatform van BNNVARA.
Contractuele verplichting
Mijn fitnessabonnement heb ik opgezegd, maar mijn opzegging kwam 1 dag te laat binnen. Mijn fitnessorganisatie besloot vervolgens stilzwijgend mijn verzoek tot opzegging niet te honoreren en vandaag een flink bedrag af te schrijven. Na mijn vraag om uitleg werd ik gewezen op de algemene voorwaarden waarin staat dat de opzegtermijn 2 maanden bedraagt. Lees: ik was 1 dag te laat. Ik heb echter nooit bericht van hen otvangen dat mijn verzoek niet ingewilligd werd. Zijn ze hier wel toe verplicht? M.a.w: Mogen ze zonder reactie een te late opzegging opzij schuiven en tóch het bedrag afschrijven?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.