Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
contract verbreken
Ik heb een contract afgesloten met IS Online. dit betreft een webwinkel. Volgens de site, en ook de meneer aan de telefoon, zou dit met 30 minuten allemaal moeten werken. De 1e 3 maanden zijn gratis, en de volgende maanden worden per kwartaal in rekening gebracht. Binnen 24 uur had ik echter al een rekening van 180 euro op de mat liggen, te voldoen na 30 dagen. Bij navraag was het dat dat niet kon bij 'mijn' contract. Terwijl het wel in het contract zelf staat vermeld: facturering per 3 maanden.
Daar komt bij dat de 30 minuten van Online bij mij al 10 dagen duren. Ik bel wel, stuur mails, maar pas na een dag wordt er eens gereageerd. Ik wil dus eigenlijk van dit contract af. Kan dat en zo ja, hoe doe ik dat. Want ik vind dus dat ze hun afspraken niet nakomen.
Daar komt bij dat de 30 minuten van Online bij mij al 10 dagen duren. Ik bel wel, stuur mails, maar pas na een dag wordt er eens gereageerd. Ik wil dus eigenlijk van dit contract af. Kan dat en zo ja, hoe doe ik dat. Want ik vind dus dat ze hun afspraken niet nakomen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.