Combikorting niet uitgekeerd door Ned.Energ.Mij.

Ik zou 276 euro combikorting krijgen van de Ned.Energ.Mij. na mijn 1-jarig contract. Na vele keren bellen krijg ik die korting niet omdat ik niet met automatische incasso heb betaald maar met acceptgiro. Het staat niet in de leveringsvoorwaarden, maar volgens hen wel. De eindafrekening waarvan ik nog 142,63 tegoed heb sinds 320 april 2010 wordt ook maar niet gestort. Iedere week krijg ik het over 2 weken. Kunt u mij informeren of ik recht heb op die combikorting, er is nooit gesproken over dat ik dan een automatische incasso moest doen en nu het op uitbetalen aan komt is dit opeens een voorwaarde voor hen. Wat kan ik hiertegen doen.