Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Clickandbuy / niet geleverd
LS.
Ik heb in april op een duitse website (www.lanago.de) keukenapparatuur besteld. deze leverancier bood clickandbuy aan als betaaldienst. hiervoor heb ik een CaB account aangemaakt en mijn credit card nr (Visa) opgegeven. De leverancier bleek surseance van betaling te hebben/failliet te zijn en dus is er niks geleverd. Visa biedt aflevergarantie.
hiervan heb ik gebruik gemaakt. in juni is de betaling (naar CaB) geannuleerd.
eind juli ontving ik van de curator van het failliete duitse bedrijf een formulier om een vordering in te dienen. Deze heb destijds terzijde gelegd want ik had niks (meer) te vorderen.
CaB stuurt pas op 23-10 een mail met een betalingsherinnering voor het bedrag wat eind april hebben overgemaakt naar lanago.de, gevolgd door een tweede herinnering op 30-10, een dag later een aanmaning, 7-11 de volgende aanmaning, en 16-11 een aanmaning op papier en vandaag (19-11) weer 1.
wat nu te doen? wat zijn mijn rechten? is CaB niet veel te laat met hun herinnering?
alvast bedankt.
Peter
Ik heb in april op een duitse website (www.lanago.de) keukenapparatuur besteld. deze leverancier bood clickandbuy aan als betaaldienst. hiervoor heb ik een CaB account aangemaakt en mijn credit card nr (Visa) opgegeven. De leverancier bleek surseance van betaling te hebben/failliet te zijn en dus is er niks geleverd. Visa biedt aflevergarantie.
hiervan heb ik gebruik gemaakt. in juni is de betaling (naar CaB) geannuleerd.
eind juli ontving ik van de curator van het failliete duitse bedrijf een formulier om een vordering in te dienen. Deze heb destijds terzijde gelegd want ik had niks (meer) te vorderen.
CaB stuurt pas op 23-10 een mail met een betalingsherinnering voor het bedrag wat eind april hebben overgemaakt naar lanago.de, gevolgd door een tweede herinnering op 30-10, een dag later een aanmaning, 7-11 de volgende aanmaning, en 16-11 een aanmaning op papier en vandaag (19-11) weer 1.
wat nu te doen? wat zijn mijn rechten? is CaB niet veel te laat met hun herinnering?
alvast bedankt.
Peter
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.