Certifcaat trouwring

Op 6-6-2007 heeft mijn zoon zijn trouwringen betaald en opgehaald bij de juwelier, pinbon met allerlei nummer erop in zijn bezitSpeciaal gekozen voor het merk Martinshof omdat deze bij verlies of diefstal 1 malig de ring vergoed, dit is standaard.Op 3 september is mijn schoondochter tijdens het paardrijden haar ring verloren.Terug bij de juwelier blijkt dat het certificaat overlegd moet worden maar dat is door ons niet ontvangen.Telefonisch contact door juwelier met Martinshof firma deze zegt alleen op nummers van het certificaat actie te ondernemen en op naam kan niet gezocht worden. Dus geen vergoeding van de ring van 250,- U begrijp geen certificaat ontvangen, juwelier zegt dat dit er altijd bij moet zitten, in ons geval dus niet.Inmiddels ring toch weer besteld en juwelier kom ons tegemoet met wat korting.Blijkt dus dat nummer belangrijker is dan naam.En van firma Martinshof had ik ook wat meer coulance verwacht.

[verwijderd door redactie]