Casema sluit zo maar af

Mijn ouders hebben sinds het begin casema gehad voor de televisie.Nu schreef casema laatst dat mijn vader in 2005 (!!) een keer een rekening niet had betaald en dat de televisie daarom werd afgesloten. 1) die brief is nooit aangekomen2) bij de zogenaamde twee brief heeft casema zo maar de tv afgesloten3) mijn vader heeft aangetoond alle rekeningen gewoon betaald te hebben en casema heeft toegegeven dat t een fout aan hun kant was4) 2 weken later is de tv nog steeds afgesloten5) Na veel gebeld van mijn vader blijft alles zo als het is en de reactie van casema wordt steeds vervelender en ze doen er helemaal niets aan6) casema trekt zo maar de kosten van het afsluiten van mijn vaders rekening, mijn vader heeft een klacht ingediend bij de bank en deze heeft het geld weer terug getrokken7) wij zijn nu uiteindelijk overgestapt op tv van kpnmaar toch, valt hier nog wat tegen te doen of te ondernemen?Deze smeerlapperij van casema is gewoon belachelijk.