Carpet Right

Goedemiddag,

wij hebben in de zomer een aankoop gedaan bij Carpet Right. Helaas was eral na een kortetijd zichtbaar dat devloerbedekking nietgoed was en hebben weeen klacht ingediend. Deze klacht is behandeld en wij zijnin het gelijk gesteld. Gelukkig. We mogen andere nieuwe vloerbedekking uitzoeken. Dit hebben we afgelopen week gedaan. Helaas hebben wehet bezoek niet als prettig ervaren en kregenwe ook nog eens te horen dat wij zelf verantwoordlijk zijn voor de kosten vanhet verwijderen en het opnieuw leggenvan de vloerbedekking.Ik moet zeggen, ik was echt even boos. Hun excuus is, jullie hebben de eerste keer er niet voor gekozen omhet door ons telaten leggen dan nu niet vergoed. Dit is jullie keuze geweest. Maar dit heeft er niets meete maken.Anders hadden we wel een klacht ingediend bijdegene die de vloer gelegd heeft. In onze ogen is CR aanspraakelijk voor alle bijkomende kosten.

Nu mijn vraag,de vloerbedekking isniet goed en CR geeft dit toe. Dan zijn ze toch ook verantwoordlijk voor hetverwijderen en opnieuwleggen van de nieuwe vloerbedekking?

Groet.