BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Cadeaubon van Belevenissen.nl

Bijdrage door gebruiker
21-10-2016
140 keer bekeken
7 reacties

Wij hebben een cadeaubon gekregen met een belevenis: Paragliding (2 stuks).
Heel erg leuk cadeau, ook stonderop: Geldig t/m 14-02-2017.

Na vandaag te bellen met Action Air Sports (aanbieder van de tandemvlucht) kwamen we erachter dat er nog maar 2 weekenden gesprongen werd, dat die vol zitten en dat ze daarna niet meer springen, pas in april 2017 weer.
Op de bon en op de site staat het volgende vermeld:

Op de bon:
Duur:Afhankelijk van het weer
Waar:Sterksel (Eindhoven)
Wanneer:Na reservering
Geldigheid:1 jaar

- Hoe weet ik welke data er beschikbaar zijn?
Alle cadeaubonnen zijn 1 jaar lang geldig. De ontvanger heeft zo alle tijd om zelf een geschikte datum te kiezen.
Gegevens om te reserveren worden vermeld op de cadeaubon.
- Hoe lang is de cadeaubon geldig?
Een cadeaubon is één jaar lang geldig. De ontvanger heeft dus alle tijd om een geschikte datum te kiezen en te genieten van het
originele cadeau.

Wij hebben de klantenservice van belevenissen.nl gebeld, omdat we ons cadeau niet kunnen verzilveren. Met de vraag hoe nu verder:

- U kunt de bon verlengen voor €15 per stuk. Dan kunt u vanaf april weer gewoon gebruik maken van het product.

- Degene die het cadeau gaf had zelf voorafgaand contact moeten hebben met de aanbieder van de sprong, zodat u op de hoogte was van de beschikbaarheid.

Mag dit zomaar? Dat we een cadeau krijgen dat zogenaamd een jaar geldig is, wat eigenlijk maar 4 maanden in een jaar wordt aangeboden? En dat het voor 14-02-2016 niet meer wordt aangeboden en we dus €30,00 verlengingskosten voor ons cadeau moeten betalen?
Overigens hebben de cadeaubonnen €70,00 gekost voor degene die ons hiermee heeft verrast.

Het lijkt mij logischer dat ze aanbieden om voor €70,00 een andere aankoop te doen bij dezelfde site.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.