Het consumentenplatform van BNNVARA.
Cadeaubon Free Record Shop omgewisselt voor kortingsbonnen
Mijn 12 jarige zoon had voor zijn verjaardag een cadeaukaart van Free Record Shop gekregen. Deze bleek na faillissement niet meer geldig en kon omgewisseld worden voor kortingsbonnen.
2 keer heeft hij geprobeerd deze in te wisselen voor wat hij graag wil. Eerst op een 12 maanden abonnement voor de Xbox, maar helaas, daar konden de bonnen niet voor gebruikt worden. De tweede keer moest wat hij wilde (dvd-box) besteld worden, omdat deze niet voorradig was. En omdat het dan om een bestelling gaat, kon hij weer niet de "kortings-tegoedbon gebruiken.
Mag dit zomaar? Is hij echt blij gemaakt met een dooie mus? Kunnen wij nog iets ondernemen om zijn geld gewoon terug te krijgen?
2 keer heeft hij geprobeerd deze in te wisselen voor wat hij graag wil. Eerst op een 12 maanden abonnement voor de Xbox, maar helaas, daar konden de bonnen niet voor gebruikt worden. De tweede keer moest wat hij wilde (dvd-box) besteld worden, omdat deze niet voorradig was. En omdat het dan om een bestelling gaat, kon hij weer niet de "kortings-tegoedbon gebruiken.
Mag dit zomaar? Is hij echt blij gemaakt met een dooie mus? Kunnen wij nog iets ondernemen om zijn geld gewoon terug te krijgen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.