Burenoverlast

Ik hoop dat het toegestaan is dat ik een vraag stel voor een bevriend stel. Onze vrienden hebben een koopwoning. Het huis naast hun staat sinds 1,5 jaar te koop en de eigenaars zijn naar elders vertrokken. Nu is het zo dat het huis zo'n 5 maanden geleden schijnbaar verhuurt is want er zijn een mensen in komen wonen. Het gaat om 2 personen die het daar verblijven afwisselen. Van 1 persoon hebben ze totaal geen last maar van des te meer. Deze persoon komt 's nachts tussen 1 en 3 thuis om dan voor ontzettende overlast te zorgen. Dit varieert van buiten roken (onder hun (open) slaapkamerraam ondertussen luid mobiel bellende tot keiharde muziek, slaan met deuren, 's nachts klussen en andere ondefinieerbare geluiden. Dit stopt meestal tussen 4 en 5. Aangezien onze vrienden beiden een drukke baan hebben en schoolgaande kinderen is dit ontzettend vervelend. Ze hebben 2x gepraat met die persoon en een vriendelijke brief door de bus gegooit met het verzoek of hij rekening wil houden met werkende ouders en schoolgaande kinderen. Tot op heden 0 op request. Vannacht duurde het lawaai tot 5:15 en voor hen is de grens bereikt. Omdat ze zich niet tot het niveau van deze persoon willen verlagen willen ze legale stappen ondernemen om deze overlast aan te pakken. Ze hebben vannacht de politie gebelt maar dat heeft niet geholpen. Wie kan mij zeggen wat ze het beste kunnen doen. De makelaar op de hoogte brengen of de eigenaars of iets dergelijks. Wie kan hierin een advies geven?