BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Borgsom modem retour

Bijdrage door gebruiker
19-07-2007
4 reacties

Ik heb sinds 3 jaar een internet abonnement bij Caiway, bij het aangaan van de overeenkomst moest een borg van 25 euro betaald worden voor het modem. Nu heb ik mijn abonnement opgezegd en restitutie gevraagd van de borg. Als antwoord werd mij medegedeeld dat het Modem per sept 2005 mijn eigendom is geworden en de borg niet terug betaald wordt. Caiway geeft hierbij aan dat alle abonnees hierover een mail ontvangen heeft waarin dit bekend gemaakt is. Deze mail heb ik niet ontvangen of is misschien aan mijn aandacht ontsnapt tussen de diversen spam mails.

Wie weet of dit allemaal zomaar mag, en of ik inderdaad geen recht meer heb op terugbetaling van de borgsom. In de algemene voorwaarden staat overigens wel een opmerking, dat als Caiway deze aanpast en u als klant het er niet mee eens bent je binnen een bepaalde periode het abonnement dient op te zeggen, anders ga je akkoord met deze (niet gelezen) wijziging.

Alvast bedankt, Ron

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.