Bordeau_Advisery wijnhandel betrouwbaar?

Heeft iemand ervaring met de Bordeau-Advisery wijnhandel ?

Heb n.l. telefonisch min of meer gezegd dat ikkistjes wijn ga kopen. Kreeg daarna de papieren thuis en deze moest ik dan doorlezen, ondertekenen en weer terugsturen. Hier stond ook in dat er 5% aanbetaald moet worden. Echter ik zie er vanaf omdat ik het risico te groot vind. Ik heb alles dus ongetekend retour gezonde. Maar nu wordt er 5% van mijn rekening afgeschreven. Dit gebeurt via automatische incasso. Heb hier geen toestemming voor gegeven. Maar hun zeggen dat ze geautoriseerd zijn om dit te mogen doen.

Hoe kan ik dit tegengaan of ongedaan maken of stoppen?