Bkr wordt niet maar niet verwijderd .

Ik ben vorig jaar gebeld door een instantie dat ik een bedrag open heb staan, terwijl ik dit heb afbetaald . (Door omstandigheden was dit niet op tijd) en daardoor heb ik sinds 2018 een bkr registratie staan metA 2 codering.
Mijnman en ik willen een huis kopen maar dat ging helaas niet met deze 2 codes.
ik heb vaak gemaild en gebeld met deze instantie en gevraagd of zij iets kunnen betekenen om dit te verwijderen.

Ik heb stukken moeten sturen van onze loonstroken etc.

Op 24 Augustus heb ik eindelijk een mail mogen ontvangen dat mijn BKR coderingen er af worden gehaald , maar tot op heden is dit niet hetgeval geweest.
Elke keer als ik bel wordt ik maar koest gehouden en gezegd dat ze een notitie gaan sturen om dit te verwijderen.

ik weet niet meer wat ik kan/moet doen om van de BKR af te komen. Heeft iemand een idee?